·1、赞美行为而非个人。对方是厨师，赞美他做的菜味道鲜美；对方是会计，夸赞他专业水平胜人一筹。夸对方的具体行为远远比赞美他这个人更有用，赞美细节会让别人觉得你真心实意在夸他，而不是敷衍应承。

·2、通过第三者表达赞美。夸别人最好的方式是通过第三人的嘴进行转达，这样会让别人知道你是真心实意。两个人面对面夸赞时多少带有表演的成分，要知道你在别人背后说的话一定会传到那个人耳朵里，因此只能夸赞不能批评。

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·3、面对称赞，坦率接受并及时反夸。很多人面对别人的称赞总是习惯性的推脱和退让，比如'没有没有，你言过了'，这样会让对方觉得你不想和他有牵扯。其实最好的回答方式是坦然接受然后反夸，比如'谢谢呀，你今天的头发也很好看呀'。

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·4、批评对方时考虑关系亲密度。不要觉得自己说了真话就有多了不起，关系没到你所说的真话在别人耳中就是赤裸裸的侮辱。想要批评一个人，除非你是他领导，否则都要看关系亲密度，只有你们的关系足够好才能经得起这份批评。

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·5、批评一定要伴随着建设性意见的提出。如果你只是批评，多多少少会在别人心中树立只知道说大话的形象。但如果你不仅批评，还能给予对方建设性的意见，对方才会感觉到你是真心实意地为他好。批评别人本身就是用自己的价值观判断别人做事方式的行为，危险性很高，不要轻飘飘地随便进行。

·6、改掉不良口头禅。这些口头禅通常都是都是一些攻击性强、模棱两可的说法，比如'你懂我的意思吧'，这句话带有强烈的质问对方的攻击性，比如'基本上'，这样的词说了和没说没有什么区别，非常不利于别人做判断。

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·7、去除不必要的语气词。这样会让自己的说话显得有力量又非常自信，比如'嗯'、'啊'、'哦'这样的语气词，在说话的时候特别是在公众场合发言的时候宁肯停顿也绝不用这些词，你会发现自己的气场无形中都会变强大。

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·8、面对不想回答的私人问题。礼貌微笑即可。别人问你私人问题，如果出于好奇，你直接拒绝会让对方很尴尬。如果出于别有用心，你无论怎么回答都会被对方抓住把柄。最好的回应方式就是礼貌微笑，什么话都不说，不仅避免了尴尬，还让对方无话可说。

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·9、避免争论。和比自己层级低的人争论，赢了也没什么可高兴的，还拉低了自己的层次。和比自己层级高的人争论，你根本不可能赢。和与自己同级的人争论，很难争出输赢，只会让旁人觉得自己太下头。

·10、注意语速和音调。说话不要太快，音调不要太高，会让别人觉得你低调又有实力。所有牛逼的人物，都会刻意锻炼自己说话的能力。因为说话是最低成本的社交，如果不能提升自己说话的质量，那就从改变说话的方式开始。请永远记住，不懂人性的人，就是靠运气活着，随时可能被人宰割。

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